ZASADY ZWROTU TOWARU
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub formularz zwrotu.
2. Termin zwrotu
Zwracany towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
3. Stan zwracanego produktu
Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, wraz z kompletnym wyposażeniem, instrukcjami oraz – w miarę możliwości – w oryginalnym opakowaniu.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
4. Koszt zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że sprzedawca poinformuje inaczej.
Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.
5. Zwrot płatności
Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania.
Zwrot płatności zostanie wykonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył klient podczas składania zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej.
6. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu
Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
- produktów uszkodzonych z winy klienta,
- produktów używanych w sposób uniemożliwiający ich dalszą sprzedaż,
- produktów objętych wyjątkami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Dane do zwrotu
Adres zwrotu:
[NAZWA FIRMY] [ULICA I NUMER] [KOD POCZTOWY, MIASTO]
Kontakt: Telefon: [NUMER TELEFONU] E-mail: [ADRES E-MAIL]
Formularz zwrotu
Imię i nazwisko: ………………………………………
Numer zamówienia: ………………………………….
Data zakupu: …………………………………………
Nazwa zwracanego produktu: ……………………..
Powód zwrotu (opcjonalnie): ……………………….
Numer konta do zwrotu środków: ………………….
Podpis klienta: ………………………………………
Przygotowałem gotowy szablon zasad zwrotu wraz z formularzem zwrotu. Możesz go od razu uzupełnić danymi swojej firmy i używać na stronie internetowej lub do wydruku.